Entre otras opciones, todas y todos los participantes de la gran prueba donostiarra que sufrieron la obligada cancelación de este 2024 podrán recuperar el dinero de su inscripción.
Ayer 27.11.2024 y tras la obligada cancelación de la Zurich Maratón San Sebastián 2024 debido a las condiciones meteorológicas extremas, desde la organización han querido,primeramente, agradecen la paciencia, comprensión y apoyo en estos días tan complicados para sus corredores.
Nuestra prioridad siempre ha sido garantizar siempre una respuesta justa y transparente para todos los inscritos. Por ese motivo, y a pesar de que nuestra organización ha incurrido ya en una serie de gastos importantes que no vamos a poder recuperar, vamos a proceder a la devolución íntegra del importe de vuestra inscripción, incluyendo los gastos de gestión y los complementos adquiridos previamente (grabación de medalla).
Por consiguiente, gracias al respaldo incondicional de todos los patrocinadores e instituciones de la prueba, especialmente el del patrocinador principal Zurich Seguros que ha apoyado en todo momento para poder llegar a una solución, y a pesar de que ya se ha incurrido en una serie de gastos importantes que no se van a poder recuperar, desde la organización se alegran de poder comunicar que a partir de hoy pueden asegurar la devolución íntegra del importe de la inscripción a todas y todos los inscritos para el pasado 24 de noviembre, incluyendo los gastos de gestión y los completos adquiridos previamente (grabación de medalla).
Con el objetivo de daros la mayor flexibilidad posible, os ofrecemos las siguientes opciones:
1* Devolución íntegra del importe del dorsal, junto con los gastos de gestión y complementos adquiridos previamente (grabación de medalla), en caso de haberlos adquirido.
2* Mantener tu inscripción para la edición de 2025. Queremos que tengas la oportunidad de disfrutar de esta prueba en condiciones ideales.
3* Renunciar a ambas opciones, apoyando a la organización a superar esta situación excepcional, fruto de circunstancias extraordinarias.
También, aunque no se haya celebrado la prueba, la Z Zurich Foundation seguirá adelante con la iniciativa de 1 finisher 1 euro. Esta ocasión donará el importe total de 12.000, 1 euro por cada corredor inscrito en la carrera a la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL). Igualmente, la organización donará las camisetas sobrantes a las escuelas de deporte de Guipúzcoa.
Además, según la distancia de cada inscrito/a (42K, 10K o 21K), las y los inscritos podrán escoger, aparte de la devolución, entre otras opciones de compensación desde hoy hasta el próximo viernes 6 de diciembre a las 23:59h, a través de un email con un formulario que han recibido cada uno de ellos y ellas. Y para aquellos y aquellas que no contesten al comunicado en el plazo establecido, no podrán solicitar el reembolso y sólo hasta el 31 de diciembre se les guardará su plaza para poder participar en la Zurich Maratón San Sebastián 2025.
¿Cómo ejercer tu elección?
Para acceder a cualquiera de estas opciones, sigue estos pasos:
Accede a tu inscripción entrando en este enlace
Introduce tu localizador de inscripción y dirección de email.
Selecciona una de las tres opciones.
1* Si optas por la devolución íntegra, esta se efectuará a partir del 18 de diciembre tras la recepción de tu solicitud. Las gratuidades se pierden.
2* Si decides mantener tu inscripción para la edición de 2025, te enviaremos un email con los pasos detallados para confirmarla.
Podrás realizar tu elección hasta el próximo 6 de diciembre a las 23:59 horas para optar por la devolución íntegra. Si no recibimos respuesta, mantendremos tu inscripción para la edición de 2025 hasta el 31 de diciembre. Pasada esa fecha, se procederá a la anulación de la inscripción sin derecho a reembolso.
Asimismo, desde la organización han querido reiterar públicamente en su comunicado que “esta solución ha sido posible gracias al compromiso y esfuerzo de nuestros patrocinadores e instituciones, quienes han demostrado una vez más su implicación y apoyo a la comunidad de corredores. Lamentamos profundamente no haber podido celebrar la carrera como esperábamos, pero trabajaremos con más ilusión que nunca para que futuras ediciones sean inolvidables. Donostia y la Zurich Maratón San Sebastián siempre estarán listas para acogeros con los brazos abiertos.
Lamentamos profundamente no haber podido celebrar la carrera como esperábamos, pero trabajaremos con más ilusión que nunca para que futuras ediciones sean inolvidables. Donostia y la Zurich Maratón San Sebastián siempre estarán listas para acogeros con los brazos abiertos.
Gracias por vuestra confianza y comprensión,
La Organización de la Zurich Maratón San Sebastián 2024.
